Ako zlepšiť technologické skúsenosti zákazníkov prostredníctvom turniketov?

一, Technology Fusion: Prechod od „mechanického ovládania“ k „inteligentnej interakcii“
Technologická modernizácia rotačných turniketov je v podstate zmenou ich fungovania v dôsledku integrácie nových technológií. Staromódne turnikety používajú prejdenie kartou alebo manuálne overenie, zatiaľ čo nové turnikety využívajú technológie ako multimodálna biometrická identifikácia a bezkontaktné platby, aby vám poskytli najlepší zážitok z „nulového kontaktu, druhý prechod“.
1. Multimodálne biometrické rozpoznávanie: dobrá kombinácia presnosti a jednoduchosti použitia
Moderné turnikety majú zvyčajne zabudované technológie, ako je rozpoznávanie tváre, rozpoznávanie odtlačkov prstov a detekcia žily na dlani. Ponúkajú tiež kombinované režimy overovania ako „rozpoznanie tváre + potiahnutie kartou“ a „odtlačok prsta + QR kód“. Napríklad technický park v Shenzhene využíva technológiu dynamickej detekcie živosti, ktorá má chybovosť nižšiu ako 0,0001 % a dokáže porovnať tváre za menej ako 0,3 sekundy, čo predstavuje dobrú rovnováhu medzi bezpečnosťou a pohodlím. Turnikety v plnej-výške sú pripojené k systémom predaja lístkov v reálnom čase na miestach, ako sú letiská a stanice vysokorýchlostných vlakov-. Proces rotácie môžu začať iba cestujúci s platnými lístkami. Tým sa úplne zastaví „podvody s cestovnými lístkami“ a „vyhýbanie sa cestovnému“ a doprava bude plynulejšia s 30 až 35 osobami každú minútu.

2. Platba bez senzorov a určovania polohy UWB: „neviditeľnosť“ procesu cesty
So zdokonaľovaním technológie ultraširokopásmového určovania polohy UWB prechádzajú turnikety do éry „overovania blízkosti“ bez akýchkoľvek problémov. Systém automaticky skontroluje identitu užívateľa a otvorí kanál, keď sa priblíži k bráne pomocou autorizovaného zariadenia. Nie je potrebná žiadna aktívna operácia. Napríklad, keď sa testovali UWB turnikety v kancelárskej budove v Šanghaji, priemerný čas, ktorý trvalo zamestnancom dostať sa do práce, sa zvýšil z 8 sekúnd na 1,2 sekundy a počet ľudí čakajúcich v rade počas rannej špičky klesol o 70 %. Brána má tiež platobnú funkciu rozpoznávania tváre, ktorá umožňuje používateľom zaplatiť ihneď po potvrdení ich identity, čo značne uľahčuje proces.

3. Inteligentné senzory a edge computing: reagujte v reálnom čase a včas varujte pred bezpečnostnými hrozbami
Infračervené senzory, tlaková matica a lepiace prúžky proti{0}}privretiu tvoria bezpečnostnú ochrannú sieť pre otočnú bránu. Brzdová páka sa prestane pohybovať a okamžite sa odrazí, keď zaznamená cudzí predmet. Ak sa niekto pokúsi dostať inou cestou, 15-stupňový proti-reverzný mechanizmus uzamkne bránu a vydá varovanie. Výpočtová technológia Edge tiež umožňuje bráne, aby sa sama rozhodovala a stále môže overovať identitu a povoliť núdzový prístup, aj keď sieť vypadne. To udržuje systém stabilný.

2, Inovácia scenára: posun od „univerzálnych riešení“ k „službám na mieru“
odlišné situácie majú veľmi odlišné potreby pre otočné turnikety. Priemysel zlepšuje technické skúsenosti v určitých situáciách vytváraním návrhov, ktoré sú vhodné pre určité situácie.

1. Centrá-vysokej premávky: prispôsobovanie sa zmenám a zvládanie núdzových situácií
Na miestach s veľkým množstvom ľudí, ako sú železničné stanice a stanice metra, sa turnikety v plnej výške{0}} dokážu dynamicky prispôsobiť tak, aby boli „rýchle s viacerými ľuďmi a stabilné s menším počtom ľudí“ zmenou rýchlosti otáčania a použitím inteligentných algoritmov toku. Napríklad počas rannej špičky na stanici metra v Pekingu sa brána otočí 0,8 až 1 krát za sekundu a intenzita dopravy na jednom kanáli dosahuje 30 až 35 ľudí za minútu. Počas-špičkových hodín sa automaticky spomalí na 0,5 otáčky za sekundu, aby sa znížilo riziko zranenia. Brána má tiež schopnosť uzamknúť sa na diaľku a prepínať medzi{10}režimom jednosmernej premávky, vďaka čomu môžu ľudia v prípade núdze rýchlo vystúpiť.

2. Špičkové{1}}komerčné priestory: pomocou technológie, aby veci vyzerali pekne a dali značkám väčšiu silu
Spôsob, akým turnikety vyzerajú, sa stal dôležitou súčasťou toho, ako technologicky vyzerajú obchodné priestory. V konkrétnom nákupnom centre sa používajú zjednodušené turnikety v plnej{1}}výške, LED ambientné osvetlenie a dynamické obrazovky, aby bol zážitok z nakupovania pre zákazníkov bezpečnejší a „futuristickejší“. Brána má tiež funkciu, ktorá sleduje pohyb zákazníkov cez backendový systém a poskytuje údaje, ktoré možno použiť na zlepšenie rozloženia nákupného centra.

3. Špeciálne potreby scenára: dizajn pre prístupnosť a starostlivosť o ľudí
Turnikety majú „dizajn širokej uličky“ a štruktúru „dvojkrídlových malých dverí“, ktorá uľahčuje prechod ľuďom s veľkými taškami, kočíkmi alebo invalidnými vozíkmi. Napríklad zrekonštruovaný široký kanálový turniket na šanghajskej linke metra 3 má šírku kanála 90 centimetrov, čo niektorým skupinám jednotlivcov uľahčuje prechod. Brána má tiež zvukové výzvy a Braillovo písmo, ktoré uľahčia jej používanie každému, kto nevidí.

3, Dizajn služby: Prechod od „Implementácie funkcií“ k „Emocionálnej interakcii“
Technologická stránka turniketov nie je to jediné, na čom záleží; majú tiež emocionálnu hodnotu prostredníctvom dizajnu služieb, vďaka čomu sa s nimi používatelia cítia viac prepojení.

1. Optimalizácia služby na základe dát
Turniket zhromažďuje prevádzkové údaje v backendovom systéme a pomáha manažérom pri rozhodovaní. Napríklad nákupné centrum sa pozrelo na údaje o bráne a zistilo, že najrušnejšie časy, kedy ľudia prichádzajú, sú cez víkendy medzi 15. a 17. hodinou. Z tohto dôvodu boli počas tejto doby pridané dočasné kanály, čím sa skrátila doba čakania z 8 minút na 2 minúty. Táto dynamická úprava-na základe údajov okamžite zlepšuje používateľskú skúsenosť.

2. Prispôsobené služby členstva a správy povolení
Turniket dokáže perfektne spolupracovať s členským systémom, čím dáva VIP spotrebiteľom špeciálne vstupné práva. Napríklad brána jedného hotela má funkciu rozpoznávania členov, ktorá umožňuje bežným hosťom „potiahnuť tvár“ a dostať sa dnu bez toho, aby museli posúvať svoju kartu. Posiela tiež prispôsobené uvítacie správy a informácie o špeciálnych ponukách. Táto diferencovaná služba nielen zvyšuje spokojnosť členov, ale tiež posilňuje lojalitu k značke.

3. Používanie emocionálneho dizajnu v núdzových situáciách
V prípade núdze, ako je požiar alebo výpadok prúdu, sa turniket okamžite prepne do režimu -vypnutého voľného priechodu“, aby sa zabezpečilo, že ľudia sa môžu rýchlo dostať von. Brána tiež pomáha ľuďom nájsť bezpečný východ pomocou hlasových pokynov a obrazoviek, čo ich pomáha upokojiť. Napríklad počas požiarneho cvičenia turniket v istej administratívnej budove využil dynamické plánovanie cesty, aby sa skrátil čas potrebný na výstup z obvyklých 12 minút na 6 minút.
Vnútorná a vonkajšia hojdačka turniketová brána